Quiénes somos

Somos una empresa de soporte informático para empresas, pymes y personas naturales. Enfocada en mantener la continuidad operativa. Combinamos soporte remoto con visitas presenciales y entregamos reportes claros al cierre.

Experiencia

Somos un equipo de ingenieros informáticos con más de 10 años prestando servicios de soporte y continuidad operativa. Nuestro trabajo es simple: resolver rápido, documentar y dejar tu entorno más estable que antes.

Cobertura

Remoto: todo Chile.
Presencial: Santiago.
Regiones: visitas por proyecto según acuerdo.

Nuestro enfoque

Somos un equipo técnico enfocado en continuidad operativa. Trabajamos con procesos simples, documentación clara y prioridad según SLA.

No prometemos lo imposible: definimos tiempos de respuesta reales y dejamos todo por escrito.

Cero sorpresas

No hacemos cambios sin tu OK.
Antes de tocar algo sensible, respaldamos.
Cierre con resumen: qué se hizo + recomendaciones.

Acceso remoto solo con tu autorización. Datos tratados de forma confidencial.

Capacidad ampliada (cuando corresponde)

Si tu necesidad requiere automatizaciones o desarrollo (más allá del soporte), lo abordamos a través de Shuri.cl, manteniendo el mismo equipo y coordinación.

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Relación con Shuri

Operamos como marca de soporte de Shuri.cl. La facturación, contratos y respaldo legal se realizan a través de Shuri.

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Principios

Transparencia

Costos claros antes de ejecutar y sin cambios sorpresa.

Documentación

Registro de cada acción y resumen al cierre.

Confidencialidad

Acceso solo con autorización y datos protegidos.

Cómo trabajamos

Diagnóstico rápido

Levantamos tu entorno y definimos prioridades.

SLA claro

Acordamos tiempos de respuesta y canales.

Soporte continuo

Remoto, on-site y seguimiento permanente.

Mejora constante

Reportes y acciones preventivas.