Soporte informático para empresas
Mesa de ayuda con SLA, soporte remoto y visitas programadas en Santiago. Protegemos la continuidad operativa y reducimos tiempos muertos.
Remoto: todo Chile Presencial: Santiago Regiones: visitas por proyecto (según acuerdo)
Lo que resolvemos
- Mesa de ayuda y atención de incidentes
- Continuidad operativa y monitoreo
- Administracion M365 y correo
- Redes, WiFi y seguridad perimetral
- Backups, parches y actualizaciones
Visibilidad total
Reportes claros, historial de tickets y prioridades definidas. Sabes que se hizo y que viene después.
Lo que recibes en cada atención
Ticket e historial
Registro claro de cada incidente y resolución.
Resumen de cierre
Qué se hizo, qué quedó pendiente y próximos pasos.
Recomendaciones
Mejoras concretas para evitar nuevas caídas.
Cero sorpresas
- No hacemos cambios sin tu OK.
- Antes de tocar algo sensible, respaldamos.
- Cierre con resumen: qué se hizo + recomendaciones.
Acceso remoto solo con tu autorización. Datos tratados de forma confidencial.
Ideal para
Equipos de 5 a 20 personas Pymes con operaciones diarias Empresas con sedes remotas Organizaciones con M365 activo
Lo que recibirás
- Ticket / historial
- Resumen de cierre
- Recomendaciones preventivas
- Prioridades claras (SLA en planes)
Continuidad asegurada
- SLA claros y priorización por criticidad
- Monitoreo preventivo y alertas
- Backups verificados y actualizaciones programadas
- Documentación y reportes periódicos
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